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Inteligencia artificial y asistentes virtuales en los call center
¿Estas preparado para tener un asistente virtual como compañero de trabajo? Según IDC, en 2020 el 85% de las interacciones con clientes serán gestionadas con inteligencia artificial, y Gartner predice que en 2020 los asistentes virtuales serán responsables de una...
Big Data en la Gestión de las comunidades de propietarios
¿Piensas que en tu despacho de Administración de fincas hay sobresaturación de información? Y lo que es peor... ¿Crees que sobresaturas con información y datos a los propietarios de tus comunidades? Estamos en una sociedad hiperconectada y en la que hay un exceso de...
¿Sabrías decir que comunidades de propietarios roban tu tiempo?
Uno de los problemas de la mayoría de empresas es no saber decir que no a tiempo a ciertos clientes. Me refiero a esos clientes que hacen todo lo posible por absorber tu tiempo y a ser posible te exigen al mismo tiempo que te aprietes el...
¿Administradores de fincas o Solucionadores de problemas?
Desde hace mucho tiempo, cuando alguien nos pregunta cual es realmente nuestro día a día como Administradores de fincas, nos viene a la cabeza esta respuesta "Me dedico a solucionar los problemas de la gente". No se me ocurre mejor manera de definir nuestra profesión...
Whatsapp en las comunidades de vecinos
El Whatsapp en las comunidades de vecinos, una cuestión muy importante a valorar en la gestión de los Administradores de fincas. ¿En realidad, crees que se trata de una herramienta que favorece el buen uso de la comunicación entre vecinos de la comunidad? ¿O por el...
¿Qué podemos hacer con las bicicletas en la comunidad de vecinos?
Posibles usos para la plaza de garaje en la comunidad
Suele haber una confusión lógica entre los vecinos que entran a vivir en una comunidad con plazas de garaje y les toca ocupar una de éstas, ¿qué puede hacer realmente en ella? ¿Cómo se puede emplear la plaza? Ocurre que estos espacios diseñados para el cuidado y la...
Consejos contra los robos en verano en la comunidad de vecinos
En este artículo os ofrecemos diversos consejos contra los robos en verano. No es un tópico: Las vacaciones son el periodo en el que más robos sufren las comunidades de vecinos, o al menos así lo cifra una encuesta elaborada por la empresa de seguridad Digitis...
Normativa sobre pisicinas comunitarias. ¿Qué debes saber?
Las piscinas en comunidades de vecinos son en ocasiones un pequeño quebradero de cabeza para sus propietarios, dado que algunos no saben qué normas deben seguir. ¿Qué mantenimiento debe hacerse? ¿Necesitamos un socorrista? ¿Quién puede realizar las inspecciones? En...